Форум
Доброго времени суток уважаемые Хелперы
В данной теме вы можете ознакомиться с основными правилами "Хелпера"
Общее положение.
1.0 Не знание правил не освобождает от ответственности.
1.1 Данные правила распространяются на всех Агентов Поддержки.
1.2. ГС -х, ЗГС -х и выше могут выдавать наказания не опираясь на данные правила.
1.3. Минимальный возраст агента поддержки - 15 Лет(Исключение 14 лет).
1.4. Данные правила могут подвергаться изменениям или корректировкам от ответственного лица.
1.5. Главный следящий за Агентами Поддержки в праве сам формировать свой состав. Также он имеет право снять Агента Поддержки по причине "Потеря Доверия"
Примечание : Данные действия, в обязательном порядке должны быть согласованны с руководством сервера.
Обязанности хелпера
Агент Поддержки обязан ознакомиться с данной темой.
Агент Поддержки обязан выполнять ежедневную норму.
Агент Поддержки обязан быть вежливым к игрокам ( Даже если была провокация ) .
Агент Поддержки обязан слушаться Старшую Администрацию .
Агент Поддержки обязан помогать Старшей Администрации, если требуется помощь.
Агент Поддержки обязан давать ответ с большой буквы и ставить точку на конце.
Агент Поддержки Обязан знать игровой мод и правила сервера.
Правила "хелпера".
1.0 Запрещено находиться в АФК более чем 600 секунд. (10 минут)
P.S. Наказание будет выдано, еcли вы cтоите 1 раз более 20 минут, а не за вcе время проведенное в АФК за cутки
1.1.Отвечать на вопросы грамотно, корректно, полно, чётко и правдиво. (Заглавные буквы, знаки препинания, точки на конце и т.д).
1.2.Относиться к игрокам с уважением, вести себя адекватно, обращаться на "Вы".
1.3. Удалять/Игнорировать репорт.
1.4 Устраивать разборки через чат хелперов
1.5 Давать не правильный ответ на репорт.
1.6 Оскорблять игроков/админов.
1.7 Использовать хелперку для своих целей.
1.8. Играть на вторых аккаунтах.
1.9. Запрещено нарушать правил сервера.
2. Использовать Читы, Сборки, Фаст конект
2.1. Запрещена cмена игрового ник-нейма без предупреждения Главного Следящего / Заместителя главного следящего.
2.2 Угрозы игрокам.
2.3. Занимать руководящий пост ( 9-10 Ранг).
2.4. Оскорбления игроков вне игры.
2.5. Использование ненормативной лексики в чат, особенно в сторону игрока.
2.6. Давать неадекватные ответы на вопрос.
2.7. Не отыгрывать свой указанный онлайн.
2.8. Состоять в различных беседах и группах связанных с другими проектами, оскорбляющие проект.
2.9. Обсуждать действия ст.админов / игнорировать старшую администрацию.
3.0. Агент поддержки должен давать полный и четкий ответ на вопрос игрока, в конце обязательно должна присутствовать приставка "Приятной игры!".
3.1.Запрещено давать краткие ответы на вопросы. По типу: жб на форум". Игрок должен получать чёткий ответ в максимально понятной и развернутой форме.
3.2.Запрещено находится в AFK no ESC больше 10 минут, а так же запрещено спать по РП.
3.3. Вам может быть отказано в должности Игрового Помощника, если так считает Главный Следящий.
Испытательный срок / неактив хелперов
1.0 - Неактив на испытательном сроке брать разрешено, но дни неактива не будут считаться в отстаивающий срок..
1.1 - Уход с поста агента поддержки на исп.сроке карается баном на 15 Дней.
1.2 - Снятие с поста агента поддержки по стечению 3 выговоров из 3, карается баном 15 дней + ЧС Хелперов на 3 месяц.
1.2 - Испытательный срок длиться 10 дней, если в случае невыполнение нормы, исп.срок будет продлевается.
1.3 - В случае ухода по собственному желанию, не отстояв испытательный срок (10 дней), будет добавлен ЧС Хелпера на 3 месяца.
1.4 - В случаем ухода по собственному желанию и имеется норма за 10 дней, то уходит без блокировки аккаунта.
В данной теме вы можете ознакомиться с основными правилами "Хелпера"
Общее положение.
1.0 Не знание правил не освобождает от ответственности.
1.1 Данные правила распространяются на всех Агентов Поддержки.
1.2. ГС -х, ЗГС -х и выше могут выдавать наказания не опираясь на данные правила.
1.3. Минимальный возраст агента поддержки - 15 Лет(Исключение 14 лет).
1.4. Данные правила могут подвергаться изменениям или корректировкам от ответственного лица.
1.5. Главный следящий за Агентами Поддержки в праве сам формировать свой состав. Также он имеет право снять Агента Поддержки по причине "Потеря Доверия"
Примечание : Данные действия, в обязательном порядке должны быть согласованны с руководством сервера.
Обязанности хелпера
Агент Поддержки обязан ознакомиться с данной темой.
Агент Поддержки обязан выполнять ежедневную норму.
Агент Поддержки обязан быть вежливым к игрокам ( Даже если была провокация ) .
Агент Поддержки обязан слушаться Старшую Администрацию .
Агент Поддержки обязан помогать Старшей Администрации, если требуется помощь.
Агент Поддержки обязан давать ответ с большой буквы и ставить точку на конце.
Агент Поддержки Обязан знать игровой мод и правила сервера.
Правила "хелпера".
1.0 Запрещено находиться в АФК более чем 600 секунд. (10 минут)
P.S. Наказание будет выдано, еcли вы cтоите 1 раз более 20 минут, а не за вcе время проведенное в АФК за cутки
1.1.Отвечать на вопросы грамотно, корректно, полно, чётко и правдиво. (Заглавные буквы, знаки препинания, точки на конце и т.д).
1.2.Относиться к игрокам с уважением, вести себя адекватно, обращаться на "Вы".
1.3. Удалять/Игнорировать репорт.
1.4 Устраивать разборки через чат хелперов
1.5 Давать не правильный ответ на репорт.
1.6 Оскорблять игроков/админов.
1.7 Использовать хелперку для своих целей.
1.8. Играть на вторых аккаунтах.
1.9. Запрещено нарушать правил сервера.
2. Использовать Читы, Сборки, Фаст конект
2.1. Запрещена cмена игрового ник-нейма без предупреждения Главного Следящего / Заместителя главного следящего.
2.2 Угрозы игрокам.
2.3. Занимать руководящий пост ( 9-10 Ранг).
2.4. Оскорбления игроков вне игры.
2.5. Использование ненормативной лексики в чат, особенно в сторону игрока.
2.6. Давать неадекватные ответы на вопрос.
2.7. Не отыгрывать свой указанный онлайн.
2.8. Состоять в различных беседах и группах связанных с другими проектами, оскорбляющие проект.
2.9. Обсуждать действия ст.админов / игнорировать старшую администрацию.
3.0. Агент поддержки должен давать полный и четкий ответ на вопрос игрока, в конце обязательно должна присутствовать приставка "Приятной игры!".
3.1.Запрещено давать краткие ответы на вопросы. По типу: жб на форум". Игрок должен получать чёткий ответ в максимально понятной и развернутой форме.
3.2.Запрещено находится в AFK no ESC больше 10 минут, а так же запрещено спать по РП.
3.3. Вам может быть отказано в должности Игрового Помощника, если так считает Главный Следящий.
Испытательный срок / неактив хелперов
1.0 - Неактив на испытательном сроке брать разрешено, но дни неактива не будут считаться в отстаивающий срок..
1.1 - Уход с поста агента поддержки на исп.сроке карается баном на 15 Дней.
1.2 - Снятие с поста агента поддержки по стечению 3 выговоров из 3, карается баном 15 дней + ЧС Хелперов на 3 месяц.
1.2 - Испытательный срок длиться 10 дней, если в случае невыполнение нормы, исп.срок будет продлевается.
1.3 - В случае ухода по собственному желанию, не отстояв испытательный срок (10 дней), будет добавлен ЧС Хелпера на 3 месяца.
1.4 - В случаем ухода по собственному желанию и имеется норма за 10 дней, то уходит без блокировки аккаунта.
